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給不會(huì)建站的人講述從個(gè)人到品牌的建站之路 |
| 發(fā)布時(shí)間：2017-03-03 文章來(lái)源： 瀏覽次數(shù)：3376 |
| 站長(zhǎng)這條路我們假如一直堅(jiān)持著走下去，遲早有一天我們需要轉(zhuǎn)型成為其他和網(wǎng)站相關(guān)的職業(yè)，其中最理想的職業(yè)就是網(wǎng)站策劃，或者網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)這兩個(gè)職位，我們都知道在過(guò)去的糊口中我們過(guò)著的是天天發(fā)外鏈，天天監(jiān)測(cè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)等等這些工作。當(dāng)我們有一天想要脫離這些工作，用自己的頭腦與技能支配被人的工作的時(shí)候，我們就需要把握如何寫一份能讓領(lǐng)導(dǎo)和員工都能看到的運(yùn)營(yíng)方案，見(jiàn)過(guò)良多人都說(shuō)運(yùn)營(yíng)方案比較簡(jiǎn)樸，良多人信誓旦旦的說(shuō)一個(gè)運(yùn)營(yíng)方案我還不是手到擒來(lái)，但是事實(shí)卻恰恰相反，一篇好的運(yùn)營(yíng)方案能夠換來(lái)上百萬(wàn)的投資，能夠換來(lái)更多的人的認(rèn)可，能夠讓全部的人看到但愿!那么今天我就輕微獻(xiàn)丑一下寫一下運(yùn)營(yíng)方案的撰寫心得! 一、行業(yè)闡述與調(diào)查 行業(yè)的闡述與調(diào)查時(shí)每一份方案必需要體現(xiàn)的，在這里我們需要了解我們所在行業(yè)是處在一個(gè)什么樣的階段，另外就是去尋找一些已經(jīng)成功的例子，然后和自己行業(yè)想對(duì)比，另外就是查看自己行業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景，例如假如10年前你寫一份電商的運(yùn)營(yíng)策劃方案，你是否能夠完全的闡述這樣的行業(yè)，未來(lái)的發(fā)展遠(yuǎn)景能夠完全的猜測(cè)! 另外就是要做大概的調(diào)查，這個(gè)調(diào)查不需要大面積的，只要輕微做一下簡(jiǎn)樸的調(diào)查，可以是身邊的朋友，或者家人，假如他們對(duì)你現(xiàn)在想要做的事都非�？春没蛘吒杏X(jué)可行的話那就可以去做! 二、運(yùn)營(yíng)方向 說(shuō)到運(yùn)營(yíng)的方向，就拿網(wǎng)站來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)樸我們想要達(dá)到的目的不同，例如企業(yè)站也許他們只是想要晉升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，而門戶站則是要不斷的增加流量，在流量的基礎(chǔ)長(zhǎng)進(jìn)行擴(kuò)充營(yíng)業(yè)，帶來(lái)更大的利潤(rùn)。所以無(wú)論你身處什么樣的行業(yè)，首先要衡量網(wǎng)站對(duì)你網(wǎng)站的上風(fēng)。是為你帶來(lái)更大的品牌效應(yīng)，或者直接通過(guò)網(wǎng)站帶來(lái)更多的的利潤(rùn)，網(wǎng)站是你生存的資本，仍是你生存的附屬品! 三、項(xiàng)目目標(biāo) 這個(gè)是每個(gè)方案所必需的，目標(biāo)的制定要切記不應(yīng)該脫離實(shí)際，并且目標(biāo)必需分為短期，中期，長(zhǎng)期三個(gè)尺度，以時(shí)間單位為尺度，月目標(biāo)，季度目標(biāo)，終極目標(biāo)等等。在這里的目標(biāo)只是大概闡述一下我們想要達(dá)到的效果，而在運(yùn)營(yíng)階段的時(shí)候我們需要用各種論證，論據(jù)，員工工作的鋪排來(lái)實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)! 四、運(yùn)營(yíng)階段(細(xì)化到每個(gè)部分工作) 這個(gè)是整個(gè)方案的重點(diǎn)，也是我們需要最耗費(fèi)心力的一項(xiàng)，首先作為這個(gè)方案策劃人，你需要了解的是整體運(yùn)作的順序，和部分每個(gè)人的大致工作。例如我們現(xiàn)在做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的話分類比較全的有這么幾個(gè)： 1. 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)主管 2. 網(wǎng)站編纂 3. 網(wǎng)站美工 4. SEO專員(外鏈專員) 5. SEO競(jìng)價(jià)專員 6. 技術(shù)職員 7. 市場(chǎng)部職員(客服職員) 這就算一個(gè)網(wǎng)絡(luò)部的大致的分類了，當(dāng)然這里說(shuō)的是比較全面的，良多公司都是一個(gè)人身兼多職，所以在制定運(yùn)營(yíng)階段的時(shí)候需要考慮的內(nèi)容可能更加多，運(yùn)營(yíng)階段大致分為這樣幾個(gè)階段 A.籌備階段 這個(gè)籌備階段一般為1個(gè)月之內(nèi)，包括網(wǎng)站職員配備，方案的貫徹，職員具體工作的分配等。最重要的是要讓每一個(gè)員工知道你這方案的具體的步驟，讓他們知道我們這么做是想要達(dá)到什么樣的目的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有目標(biāo)一致才能夠完全施展出全部的實(shí)力! 當(dāng)然還包括其他的一些細(xì)節(jié)，例如硬件配備，資源收集收拾整頓(外鏈平臺(tái)，圖片，文章貯備)，資金配備等等! B.運(yùn)營(yíng)初期 這個(gè)階段就正式進(jìn)入運(yùn)營(yíng)階段一般在3~6個(gè)月，在此基礎(chǔ)上我們就要分配每個(gè)人天天的工作，例如網(wǎng)站編纂文章撰寫，外鏈專員文外鏈的發(fā)布，技術(shù)職員開(kāi)發(fā)新的功能，市場(chǎng)職員聯(lián)絡(luò)客戶!可以說(shuō)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期是整個(gè)方案能否繼承運(yùn)行下去的最根本的一個(gè)階段，這個(gè)階段我們要給整個(gè)團(tuán)隊(duì)制定一個(gè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，然后每一個(gè)崗位的職員要進(jìn)行細(xì)化目標(biāo)制定，讓每一個(gè)人都知道自己需要干什么，能夠干什么，應(yīng)該干什么!這個(gè)階段的盈利可能輕微比較小! 假如這個(gè)階段能夠堅(jiān)持住，并且保證逐日工作不亂的運(yùn)營(yíng)，那么接下來(lái)的一切也許會(huì)更加順利，另外就是在這個(gè)階段制定目標(biāo)的時(shí)候，容錯(cuò)率不要給自己設(shè)定的太高! 作甚容錯(cuò)率?就是3個(gè)月后你的實(shí)際目標(biāo)，與你的預(yù)想目標(biāo)之間的差距! 職員的工作分配具體策劃的方案 C.運(yùn)營(yíng)中期 運(yùn)營(yíng)中期主要是以晉升為主，這個(gè)階段一般限定在6~12個(gè)月，在運(yùn)營(yíng)初期盈利比較少的情況下， 這個(gè)階段主要書寫的是如何能夠晉升利潤(rùn)的獲取方式，并且能夠切當(dāng)實(shí)際的晉升利潤(rùn)! 其中包括：廣告投入(需計(jì)劃投入產(chǎn)出比預(yù)估講演)。功能晉升(包括開(kāi)發(fā)客戶新功能，在原有基礎(chǔ)上晉升用戶體驗(yàn))。內(nèi)容晉升(在積累一定的用戶基礎(chǔ)上做到在意文章質(zhì)量，而減少對(duì)文章數(shù)目的依靠!)。收費(fèi)方式變更(運(yùn)營(yíng)前期大部門網(wǎng)站的功能可能都處于免費(fèi)階段，所以這個(gè)階段要考慮如何能夠把免費(fèi)功能進(jìn)一步細(xì)化，然后增加收費(fèi)選項(xiàng)，當(dāng)然這個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程良多網(wǎng)站都沒(méi)有做好，所以我們需要的是衡量用戶的利益尺度，制定確實(shí)可行的收費(fèi)方案，這就需要另一份方案——網(wǎng)站收費(fèi)流程轉(zhuǎn)換方案) 職員的工作分配具體策劃的方案 D.運(yùn)用不亂期 這個(gè)階段就是我們網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)達(dá)到瓶頸的一個(gè)階段，這個(gè)階段我們的盈利大于支出，也就是說(shuō)我們可以通過(guò)前幾個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)達(dá)到盈利的目的就算到達(dá)了運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)期，這個(gè)階段需要協(xié)調(diào)的是職員的工作細(xì)化，并且需要的是職員工作的轉(zhuǎn)換，剛開(kāi)始也許我們需要SEO職員，但是到這個(gè)階段也許我們需要的更多的是編纂，技術(shù)等這樣的職位。 另外最重要的是考慮到如何晉升，尋求合作，甚至新的投入! 但是同樣這個(gè)階段是我們想要達(dá)到的高度， 最后一個(gè)階段完全是我們?cè)O(shè)想的一個(gè)階段，由于良多網(wǎng)站并沒(méi)有走到這個(gè)階段，在此我提醒良多預(yù)備投資網(wǎng)站，或者已經(jīng)投資的人，要在意的是你的投入產(chǎn)出比，我們都知道優(yōu)酷土豆到現(xiàn)在還沒(méi)有真正的盈利，京東也同樣是這樣的道理，并不是說(shuō)他們不賺錢，而是他們賺的錢沒(méi)有他們所投入的錢多，所以造成了這樣一個(gè)局面，我投入10塊錢，賺了100，那么我的收益率是1000%。而同樣的道理我們投入100萬(wàn)，賺的只是90萬(wàn)，那么我們可以說(shuō)是完全在賠錢做買賣，所以一定要衡量好投入產(chǎn)出比! 職員的工作分配具體策劃的方案 五、預(yù)算方案 預(yù)算是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)最想看到的事情，假如是一份具體的預(yù)算不光光能夠說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的投資，同事也能把每一分錢花到什么樣的地方表現(xiàn)的一清二楚! 1. 職員工資 職員工資是固定的，跟你你所在的城市然后公道的鋪排職員的工資， 在這里制定職員工資的時(shí)候應(yīng)該綜合的尺度有良多。第一點(diǎn)要知足職員的滿足度，也就是這些職員能夠接受這樣的工資尺度，第二點(diǎn)就是要讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)這樣的工資不是他們不能接受的尺度。第三點(diǎn)工資是多變性的，各種考核尺度都可以寫到這里面來(lái)，例如績(jī)效工資，或者其他一些獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的手段，這樣不但可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，也可以讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)到我可以在此基礎(chǔ)上最大的調(diào)用員工的積極性! 我以大連為尺度，簡(jiǎn)樸舉一個(gè)例子。 編纂職員：無(wú)責(zé)任底薪：2500，滿勤獎(jiǎng)金：200，任務(wù)完成獎(jiǎng)金：300，遲到一次：30，三次以上扣除當(dāng)日工資，任務(wù)完成度懲罰，任務(wù)完成度X當(dāng)日工資!優(yōu)秀員工評(píng)選工資：優(yōu)秀員工分為A，B，C等級(jí)，不平等級(jí)給予不同獎(jiǎng)勵(lì)，600，400，200! 以上只是我舉得最簡(jiǎn)樸的例子，還可以根據(jù)詳細(xì)的要求制定具體的方案。 2. 辦公設(shè)備 辦公設(shè)備的支出應(yīng)該不算良多，只要書寫出大概需要的設(shè)備，然后適當(dāng)?shù)墓烙?jì)就可以! 3. 廣告投入 在前期最好不涉及到廣告的投入，由于廣告的投入一般都是良多的，信息工業(yè)現(xiàn)在的價(jià)格普遍很高，所以在中期以后才考慮廣告的投入，在預(yù)算廣告投入的時(shí)候我們接下來(lái)一點(diǎn)具體說(shuō)! 4. 其他投入 這點(diǎn)上主要是服務(wù)器，空間，域名，還有就是員工集體流動(dòng)，或者其他員工福利!例如聚餐，旅游等等! 當(dāng)然其他的預(yù)算還要需要根據(jù)你公司的具體情況制定，但是以上幾點(diǎn)大致已經(jīng)涵蓋了我們所需要的預(yù)算方案，我們寫預(yù)算的時(shí)候一定要專心，首先要能說(shuō)服自己，然后才能更好的去說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)，這樣才能得到我們得到的資金，才能夠保證方案的不亂執(zhí)行! 六、投入產(chǎn)出比猜測(cè) 上一步我們做好了預(yù)算方案，這一步是重點(diǎn)，也就是我們進(jìn)行投入產(chǎn)出比的猜測(cè)，這點(diǎn)上我想良多人都做不好，實(shí)在說(shuō)實(shí)話我也不敢保證我能夠完全的做好這一點(diǎn)，但是仍是拿出來(lái)，由于領(lǐng)導(dǎo)們所在意的就是這樣一個(gè)點(diǎn)! 例如預(yù)算方案為每個(gè)月5萬(wàn)元，那么我們需要知道我們五萬(wàn)元投入在哪里。 上邊的幾項(xiàng)投入當(dāng)中，除去廣告投入可以先暫緩以外，其他的投入都需要持續(xù)進(jìn)行，也就是說(shuō)我們不管如何也避免不了這些投入，所以我們只能通過(guò)晉升自己獲取利潤(rùn)的渠道來(lái)進(jìn)行投入產(chǎn)出比的晉升!好吧這樣說(shuō)良多人可能又不懂了，我拿中等難度的B2B網(wǎng)站來(lái)說(shuō) 一般的B2B網(wǎng)站賺取例如你的渠道主要是兩個(gè)，1，VIP會(huì)員差異性服務(wù)。2，廣告投入預(yù)算。 那么從這兩方面入手我們需要做的事 編纂職員——晉升網(wǎng)站原創(chuàng)文章質(zhì)量，數(shù)目; 美工職員——晉升網(wǎng)站文章配圖，廣告制作，整體美觀度晉升; 技術(shù)職員——開(kāi)發(fā)差異性功能，讓付用度戶晉升優(yōu)勝感; SEO職員——晉升網(wǎng)站外鏈，內(nèi)鏈，進(jìn)而晉升網(wǎng)站排名，與流量! 競(jìng)價(jià)專員——晉升網(wǎng)站優(yōu)化用度轉(zhuǎn)化率，精準(zhǔn)引流! 市場(chǎng)職員——通過(guò)，電話，郵件，QQ等各種渠道聯(lián)系客戶，廣撒網(wǎng)政策!以增加VIP付費(fèi)會(huì)員，廣告投入為主要目的，同時(shí)以讓用戶了解訪問(wèn)我們網(wǎng)站為次要目的! 各部分配合，晉升網(wǎng)站的VIP會(huì)員數(shù)目，與廣告會(huì)員數(shù)目，前期主要是以市場(chǎng)職員為主，其他部分為輔助!這樣假如能夠在100個(gè)溝通中成單一個(gè)，那么就能夠維持有收入，在此基礎(chǔ)長(zhǎng)進(jìn)行晉升! 七、風(fēng)險(xiǎn)猜測(cè) 任何一個(gè)方案都不能保證100%成功，所以我們要考慮的是各種風(fēng)險(xiǎn)的猜測(cè)，專業(yè)術(shù)語(yǔ)叫“權(quán)變計(jì)劃”! 例： 1，職員不不亂，造成工作不能按時(shí)完成，拖長(zhǎng)各個(gè)運(yùn)營(yíng)階段 2，網(wǎng)站空間，服務(wù)器泛起題目，或者被攻擊 3，政府部分干涉干與 4，某階段實(shí)際成果與預(yù)想目標(biāo)差異超過(guò)50% 5，資金投入間斷 6，其他外部因素 這里我只是做了幾個(gè)簡(jiǎn)樸的例子，詳細(xì)情況還需要考慮到你身處的城市，身處的行業(yè)，和一些你親身實(shí)際感慨感染到的無(wú)法控制的因素!在前期進(jìn)行列舉，然后指定要相應(yīng)的應(yīng)變方案，這樣就是所謂的有備無(wú)患! 八、附錄 當(dāng)然我這樣一份策劃方案不一定能完全合用于各個(gè)行業(yè)，但是大致的流程就是這樣的，其中有一些是可以刪減，同時(shí)有一些內(nèi)容也可以進(jìn)行增加，例如在運(yùn)營(yíng)階段我們可以寫出詳細(xì)的創(chuàng)意點(diǎn)，營(yíng)銷手段等等，假如涉及到創(chuàng)意和營(yíng)銷，我想這篇方案的字?jǐn)?shù)肯定會(huì)超過(guò)萬(wàn)字以上，但是創(chuàng)意點(diǎn)，營(yíng)銷方案的話我這里沒(méi)辦法具體的寫，需要根據(jù)行業(yè)，用戶群體等等，進(jìn)行具體的分析，然后才能制定! 有空閑時(shí)間的可以自己試著根據(jù)自己的網(wǎng)站指定一份方案，最后在此重申，運(yùn)營(yíng)方案的書寫不是信口開(kāi)河，每一項(xiàng)內(nèi)容都需要有著一定的論據(jù)，同時(shí)方案的指定不是一早一夕就能完成需要我們?cè)诤笃诓粩嗟男薷�，刪減一些不公道的內(nèi)容，同時(shí)不斷的增加有利于發(fā)展的內(nèi)容。、 在書寫運(yùn)營(yíng)方案的時(shí)候我們要考慮的最重要的一點(diǎn)就是我們的執(zhí)行能力，假如一份完美的運(yùn)營(yíng)方案可以得到有效的執(zhí)行，那么不成功就其實(shí)說(shuō)不外去了。請(qǐng)留意，這里的“有效執(zhí)行“我并沒(méi)有說(shuō)完全執(zhí)行就是由于沒(méi)有一個(gè)公司能夠做到方案的完全執(zhí)行，同時(shí)我們也無(wú)法保證方案的準(zhǔn)確性達(dá)到100%，所以需要領(lǐng)導(dǎo)階層隨機(jī)應(yīng)變! |
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